Sueña y vívelo de verdad

Para cancelar su reserva o simplemente conocer las condiciones de cancelación, simplemente inicie sesión en su cuenta de viaje, haga clic en el menú "Mis próximas estancias" y en la pestaña "Cancelar mi estancia".
Tenga en cuenta que ninguna solicitud de cancelación puede registrarse por teléfono.

Puedes hacer tu solicitud de cambio iniciando sesión en tu Cuenta de Viajes y haciendo clic en "Editar o cancelar tu estancia" para escribir tu solicitud.
Su reserva puede ser modificada dentro de los límites de disponibilidad. Para un cambio en la fecha, alquiler o tipo de alojamiento, se cobrará una tarifa plana de al menos 40 euros. Si la modificación implica tasas de cancelación con nuestra empresa de alojamiento, los honorarios pueden ser cobrados a usted. Tenga en cuenta que ninguna solicitud de cancelación puede registrarse por teléfono.

Le ofrecemos varios métodos de asentamiento, es de su incumbencia elegir!

• Tarjeta bancaria: directamente en el sitio seguro o por teléfono con un asesor del cliente
• Paypal: en el sitio seguro - la atención debe pagar el pago total de su estancia, sin depósito.
• Transferencia: ver sección « Pagar mi reserva por transferencia bancaria »
• Cheques bancarios (+ 18 euros): Precio de servicio de 18 euros más. Tenga en cuenta que, para el pago de las cotizaciones, la reserva sólo se bloqueará cuando se reciba este último. No se aceptará ningún cheque bancario dentro de los 15 días siguientes al inicio de la estancia.
• Cheques de vacaciones (ANCV) / Cheques de regalo (Tir Groupé, Billetes, Cadhoc)(+ 18 euros) Gastos adicionales de servicio para este método de pago, además de la cuota inicial: Aceptamos cupones de vacaciones o regalo hasta el 100% de la cantidad total de su estancia. Si es una salida durante más de un mes, primero le pediremos un depósito del 30% para bloquear la reserva. En este caso, le aconsejamos que pague el depósito por tarjeta de crédito por ejemplo y que nos envíe los cheques de vacaciones para el pago del saldo (que debe llegar un mes antes de la salida).
• ANCV Connect : directamente en el sitio seguro o por teléfono con un asesor del cliente. A diferencia de los cheques ANCV, toda la estancia se puede pagar en ANCV Connect sin cargo adicional. Tenga en cuenta que si la conexión ANCV no contiene toda la cantidad de la estancia, el resto de la estancia debe ser completado por tarjeta de crédito.

Para obtener más información sobre su estancia, nuestros asesores de vacaciones estarán a su disposición de lunes a sábado de 09:30 a 17:30.