Träume. Echt.

Um Ihre Buchung zu stornieren oder nur die Stornierungsbedingungen einzusehen, melden Sie sich einfach mit Ihrem Vacansoleil-Konto an. Klicken Sie im Menü "Meine kommenden Urlaube" und dann auf "Meinen Aufenthalt stornieren". Beachten Sie, dass Sie Ihre Buchung nicht telefonisch stornieren können.

Urlaubspläne können sich ändern, das verstehen wir. Deshalb können Sie Ihre Buchung oft noch ändern. Sie können eine Änderungsanfrage stellen, indem Sie sich in Ihrem "Mein Vacansoleil"-Konto anmelden. Gehen Sie zu "Ihre Reservierung ändern oder stornieren", um Ihre Anfrage zu übermitteln.

Ihre Reservierung kann je nach Verfügbarkeit geändert werden. Für eine Änderung des Aufenthaltsdatums, des Ziels oder des Unterkunftstyps fallen Änderungskosten von 40,00 € an. Wenn Ihre Änderung Stornogebühren des Campingplatzes mit sich bringt, können Ihnen diese Kosten in Rechnung gestellt werden.

Wir bieten Ihnen verschiedene Methoden der Siedlung, es liegt an Ihnen zu wählen!

• Bankkarte: direkt auf der sicheren Website oder telefonisch mit einem Kundenberater
• Paypal: auf der sicheren Website - Aufmerksamkeit muss die gesamte Zahlung Ihres Aufenthalts, keine Anzahlung bezahlt werden.
• Transfer: siehe Abschnitt « Bezahlen Sie meine Reservierung per Banküberweisung »
• Bankschecks (+ 18 Euro): Servicegebühr von 18 Euro plus. Bitte beachten Sie, dass für die Zahlung der Angebote die Reservierung nur nach Eingang der letzteren blockiert wird. Keine Banküberprüfung wird innerhalb von 15 Tagen nach Beginn des Aufenthalts akzeptiert.
• Reisegutscheine (ANCV) / Geschenkgutscheine (Tir Groupé, Tickets, Cadhoc)(+ 18 Euro) Zusätzliche Servicegebühren für diese Zahlungsart, zusätzlich zur anfänglichen Gebühr: Wir akzeptieren Urlaubs- oder Geschenkgutscheine bis zu 100% des gesamten Aufenthaltes. Wenn es eine Abreise für mehr als einen Monat ist, bitten wir Sie zunächst um eine 30% Anzahlung, um die Reservierung zu blockieren. In diesem Fall raten wir Ihnen, die Anzahlung z.B. per Kreditkarte zu bezahlen und uns die Urlaubsüberprüfungen für die Zahlung des Restbetrags zu senden (die einen Monat vor der Abreise ankommen muss).
• ANCV Connect : direkt auf der sicheren Website oder per Telefon mit einem Kundenberater. Im Gegensatz zu ANCV-Schecks kann der gesamte Aufenthalt in ANCV Connect ohne Aufpreis bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass wenn die ANCV-Verbindungen nicht den gesamten Aufenthaltsbetrag enthalten, der Rest des Aufenthalts durch eine Kreditkarte abgeschlossen werden muss.

Für weitere Informationen über Ihren Aufenthalt stehen Ihnen unsere Holiday Advisors von Montag bis Samstag von 09:30 bis 17:30 Uhr zur Verfügung.